Falls Sie Probleme beim Betrieb von ARCWAY Cockpit feststellen, sollten Sie diese in einem Fehlerbericht zusammenfassen und per E-Mail an das ARCWAY Cockpit Support Team senden. Die Support E-Mail Adresse finden Sie auf der letzten Seite dieses Wizards.

Sofern Sie einen aktuell gültigen Wartungsvertrag haben, können Sie zusätzlich die ARCWAY Cockpit Support-Hotline nutzen. Auch in diesem Fall ist es meist ratsam zunächst einen Fehlerbericht per E-Mail an uns zu senden.

Die Rufnummer der Support-Hotline sowie die vereinbarten Supportzeiten erhalten Sie vom ARCWAY Cockpit Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen.

Dieser Wizard wird Sie bei der Erstellung eines solches Fehlerberichts unterstützen.

Um unnötige Verzögerungen bei der Lösung ihres Problems zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die auf den beiden nachfolgenden Seiten dieses Wizards zusammengestellten Hinweise und Hilfsmittel bei der Erstellung von Fehlerberichten zu nutzen.